7 روز ضمانت بازگشت ,

مجموعه نیک آب کلیه محصولات را با بسته بندی تحویل مشتری میدهد ولی با این وجود اگر بعد از خرید به هر دلیلی تصمیم به بازگرداندن کالا گرفتید تصفیه آب نیک آب این امکان را برای شما در نظر گرفته است که ظرف مدت ۷ روز بعد از دریافت کالا آن را به فروشگاه بازگردانید.

در چه شرایطی میتوانم کالای خود را بازگردانم؟

1. بر اساس قوانین شرکت تیپاکس، در هنگام تحویل بسته می‌بایست در مقابل مامور تیپاکس اقدام به چک کردن مرسوله نمایید و در صورت مشاهده هرگونه پارگی کارتن و یا شکستگی و یا عیب و ایرادی، کالا به مامور تیپاکس مرجوع شده و از تحویل گرفتن آن خودداری کنید. در غیر این صورت مسئولیت سلامت مرسوله به عهده تصفیه آب نیک آب نخواهد بود

2 .اگر محصول توسط شرکت ملی پست ایران ارسال شده بود در مقابل مامور پست اقدام به بررسی کامل محصول بنمایید و در صورت ایراد یا شکستگی ،کالا را مرجوع نمایید. در غیر این صورت مسئولیت سلامت مرسوله به عهده تصفیه آب نیک آب نخواهد بود.

3. فیلتر های تصفیه آب و مواد شیمیایی به صورت پک تحویل مشتری داده میشود و شامل برگشت محصول نمی‌شود.

4. در صورت انصراف از خرید در اسرع وقت با پشتیبانی نیک اب تماس گرفته و انصراف خود را اطلاع دهید در صورت تاخیر در اطلاع رسانی و ارسال کالا با توجه به این موضوع که برخی از کالاها جزء کالاهای سنگین می‌باشند هزینه بار بری به عهده سفارش دهنده است.

5. دستگاهای تصفیه آب خانگی و نیمه صنعتی با فاکتور سر برگدار به مشتری تحویل داده می‌شود و در صورت نبود فاکتور به پشتیبانی نیک آب اطلاع دهید در نظر داشته باشید دریافت کالا به منزله تایید دریافت فاکتور است.

کالا را چطور ارسال کنید؟

- لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی وخدمات پس از فروش نیک آب تماس بگیرید.
- از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش نیک آب جداً، خودداری کنید.
- برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به ‏خوبی بسته‌بندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه مانند فیلتر ها شیر برداشت و مخزن و پک نصب   به همراه کالای اصلی ارسال شود.
- برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)
-درصورت ارسال با پست پیشتاز، عکس و تصویری از رسید پستی تهیه و به آدرس nikab1387@gmail.com  ایمیل کنید.

در صورتی که ساکن سایر شهرها هستید، برای بازگرداندن کالا از پست پیشتاز پس کرایه اقدام کنید .در صورتی که برخی از شهرها پست پیشتاز پس کرایه را نمی‌پذیرند،تصویر رسید پستی را برای ما ارسال کنید.